n retard non relancé à J+1 devient souvent un impayé à J+90 — la rigueur du calendrier est le premier outil du recouvrement, bien avant les outils juridiques.

Cette checklist suit le calendrier réel d'une relance efficace, de la prévention proactive une semaine avant échéance jusqu'à l'escalade judiciaire trois mois après : relance amiable douce, relance ferme avec rappel des pénalités, mise en demeure, puis injonction de payer ou déclaration de créance si le client bascule en procédure collective.

Pour chaque palier, elle précise l'action à mener, son niveau de priorité et le délai exact à respecter, sans avoir à redescendre dans un paragraphe de texte pour s'en souvenir. Elle rappelle aussi un point utile en cas de contentieux : suspendre une livraison pour impayé ne constitue pas une rupture brutale de la relation commerciale, dès lors que le retard est avéré et documenté.