Question 1

Combien coûte le service de recouvrement ?

Accepted Answer

L'ouverture de dossier est gratuite et sans engagement. Aucun frais fixe : seulement une commission au succès, due uniquement si la facture est effectivement encaissée. Avec un forfait, la commission est comprise entre 6 et 15 % selon le montant de la créance. Sans engagement, pour un dossier confié ponctuellement, la commission est comprise entre 15 et 20 % au succès. Si nous ne recouvrons rien, vous ne payez rien.

Question 2

Comment se déroule le processus une fois que je vous confie une facture en recouvrement expert ?

Accepted Answer

Dès réception, votre dossier est pris en charge par un expert CODINF. Nous contactons votre client sous 24 h, analysons sa situation et menons les relances amiables nécessaires (appels, e-mails, courriers). Selon vos instructions, nous pouvons aussi engager les procédures judiciaires : injonction de payer, mandatement d'un commissaire de justice ou d'un avocat si besoin. Vous êtes informé à chaque étape et recevez une notification dès l'encaissement. Un interlocuteur unique suit votre dossier du début à la fin.

Question 3

Quelles factures peut-on vous confier ?

Accepted Answer

Toutes factures B2B impayées en France, sans montant minimum. Nous gérons aussi bien les créances récentes que les retards plus anciens, dans la majorité des secteurs d'activité. Qu'il s'agisse d'un client occasionnel ou d'un partenaire historique, CODINF agit avec tact et efficacité.

Question 4

Combien de temps faut-il pour obtenir un paiement ? Et quel est votre taux de succès ?

Accepted Answer

En moyenne, 70 % des dossiers sont résolus sous 6 semaines, grâce à une action rapide dès la réception et une gestion rigoureuse des relances. Les délais peuvent varier selon la réactivité du débiteur et la complexité du dossier. Notre taux de succès dépasse 80 % sur les dossiers confiés dans les 60 jours suivant l'échéance. Selon la filière, il peut atteindre jusqu'à 92 %.

Question 5

L'abonnement est-il obligatoire pour vous confier une facture à recouvrer ? Que m'apporte la plateforme ?

Accepted Answer

L'abonnement n'est pas obligatoire pour nous confier un dossier ponctuel en recouvrement. Mais il vous permet d'accéder à l'ensemble de la plateforme CODINF, qui centralise : le recouvrement autonome (relances et mises en demeure), le recouvrement expert, la prévention du risque client (analyse de portefeuille, alertes solvabilité et incidents de paiement, rapport de solvabilité) et l'accompagnement personnalisé (formations, conseil, support dédié). C'est la solution la plus complète pour encaisser plus vite et réduire durablement vos risques d'impayés.

Question 6

Comment sont réalisées les analyses de risque experte et en quoi sommes-nous différents ?

Accepted Answer

Nos analyses croisent données sectorielles, comportements de paiement réels, informations légales et financières, ainsi qu'une validation par un expert CODINF. Cette approche hybride, data et expertise humaine, nous permet d'identifier les signaux faibles avant les impayés. Notre différence : contrairement aux acteurs généralistes, nous disposons d'une base sectorielle unique construite depuis 20 ans, intégrant les pratiques et risques propres à chaque filière. Résultat : des analyses plus pertinentes et directement actionnables pour vous aider à décider à qui faire crédit.

Lettre de relance ferme avec décompte des pénalités | Modèle CODINF

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