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Délais manipulés, compensations abusives, litiges dilatoires : comment identifier et contrer les mauvaises pratiques de paiement de vos clients.

Délais manipulés, compensations abusives, litiges dilatoires : comment identifier et contrer les mauvaises pratiques de paiement de vos clients.

5 min.

Certains clients exploitent systématiquement la relation fournisseur pour financer leur trésorerie à vos dépens, en s'appuyant sur des pratiques qui semblent anodines prises isolément mais qui, répétées, pèsent lourd sur votre BFR.

Cette checklist identifie vingt pratiques abusives réparties en quatre catégories : celles qui portent sur les délais de paiement eux-mêmes, celles qui portent sur le montant dû, les litiges et contestations dilatoires, et les pressions sur les conditions contractuelles. Pour chacune, une réaction concrète est proposée — refuser, contester par écrit, exiger une preuve documentée — plutôt qu'une simple explication du caractère abusif de la pratique, avec son niveau de priorité et le moment où agir.

De la compensation unilatérale à la menace de déréférencement, de quoi reconnaître une dérive dès ses premiers signes et y répondre avec les bons arguments, y compris juridiques, sans attendre qu'elle ne devienne systématique.

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